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スカイプを使って出来ること

­.­ホームページ作成・編集を電話と同じ方法でサポートマリュアルなど文字だけの情報では、わかり難い・・・・。これを改善するため、電話と同じことをパソコンで実現してしまうのが、スカイプ・サポートです。お客様と私たちホームページP­L­U­S­のスタッフが直接会話でサポートします。通話と同時にチャット・テレビ通話・ファイル送信ができるので、パソコンを使いながらの説明や、資料を見せながらの説明といったことも簡単にできてしまいます。また、パソコンを見ながら説明をした方が分かりやすくなります。2­.­お客様も私たち.­.­.­
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秘密にしたい、ビジネス文書の書き方 -2

2008年11月02日 (日) 11:41

本当はスタッフにだけ伝えたい事です。

ペン先0110月30日のブログ「秘密にしたいビジネス文書りの書き方」が、好評(ごく一部の方)でしたので、”2”を追加します。

「何で文書が上手く書けないのかな?」 (スタッフ) 


「文書の書き始めは、短い文章から書け!」(教え)

読みたくない文書はどんなもの?

・何を書いているのか 分からないモノ
・やたら一文が長いモノ
・行間狭く、文字が小さいモノ

などです。

読むのは、見る、聞くに比べてエネルギーが必要です。
受身でなく、能動的な行動が必要だからです。

能動的な行動をしてもらうには、読んで貰う工夫が必要なのです。
それが、文書の書き出しにの工夫です。

答え
最初3行~5行は短い文書にしろです。

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■実験です。
上記の文章を このルールを無視して書いてみます。
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文書を上手に書くには、読んでもらう相手の気持ちを理解し、なるだけ読み続けてもらうための沢山の工夫、例えばこの文書で伝えたい事柄を整理、上手に組み立ててから書き出す工夫とか、可能な限り主語と述語が明確になるように十分な配慮をしてから書き出すとか、見た瞬間に読んで見たいと思ってもらうために、行間を幅広くとる、文字の大きさをなるべく大きくするなど、読み手に負担をかけないような配慮などの工夫を丹念に心がけることが必要な場合が多くあるのではないでしょうか。この工夫の中も前述の様にたくさんありますが、そのなかでもまず心がけたほうか良いのではないかと思われるものとして、文書の最初の書き出しをなるべく短く書く工夫が大切で有効なであるとおもわれ、例えば 書き出しの1行から3行程度は特に主語と述語を意識して、可能な限り短くします そのことで、読み手が・・・・・・・・
です。

後半の文書が分かりやすい?
そのときは、ごめんなさい。

今日はここまで。

















 

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